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無(wú)錫正元汽車(chē)租賃告訴您購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)險(xiǎn)的重要性。初次買(mǎi)車(chē)該如何選擇汽車(chē)保險(xiǎn)？相信不少車(chē)主都有這樣的疑問(wèn)。其實(shí)，已有不少?gòu)S商在各位車(chē)主購(gòu)車(chē)時(shí)，就為車(chē)主準(zhǔn)備好合適的保險(xiǎn)套餐，讓車(chē)主省事省心，出險(xiǎn)也更有保障。東風(fēng)日產(chǎn)的“保險(xiǎn)管家”服務(wù)就是一個(gè)極好的例子。
東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)是東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)實(shí)施的品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)服務(wù)體系，涵蓋了投保方案設(shè)計(jì)、24小時(shí)出險(xiǎn)熱線(xiàn)、查勘定損協(xié)助、事故車(chē)維修、緊急救援以理賠協(xié)辦服務(wù)等全流程的一站式保險(xiǎn)服務(wù)。自2006年啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)8年的運(yùn)作和持續(xù)改善，“保險(xiǎn)管家”服務(wù)質(zhì)量讓眾多車(chē)主打滿(mǎn)分。
對(duì)比東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)不難看出，要選擇一份好的汽車(chē)保險(xiǎn)，應(yīng)該具備以下特點(diǎn)。
一、品牌可靠
首先，與東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)項(xiàng)目合作的均是國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)巨頭，由他們?yōu)檐?chē)主量身定制的車(chē)險(xiǎn)，不僅專(zhuān)業(yè)，而且實(shí)用，最重要的是有保障，讓車(chē)主省心。加上東風(fēng)日產(chǎn)作為“第三方”，搭建起保險(xiǎn)公司和車(chē)主溝通的橋梁，投保更方便、理賠也更加科學(xué)高效。
例如，保險(xiǎn)公司有了由東風(fēng)日產(chǎn)提供的汽車(chē)純正零部件明細(xì)與價(jià)格后，車(chē)主與保險(xiǎn)公司就賠額等問(wèn)題有了更多的理解，賠付更高效。
二、服務(wù)到位
東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”項(xiàng)目，涵蓋了許多特色服務(wù)，360度為車(chē)主打造“6心”級(jí)的管家服務(wù)。其中，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，1對(duì)1理賠顧問(wèn)服務(wù)，快捷理賠服務(wù)，全國(guó)通賠同修服務(wù)等，無(wú)不讓車(chē)主朋友感受到“保險(xiǎn)管家”的人性化服務(wù)。
三、流程簡(jiǎn)單
東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)的承保流程相當(dāng)簡(jiǎn)單，車(chē)主只需在購(gòu)車(chē)時(shí)，選好保險(xiǎn)顧問(wèn)為車(chē)主提供的車(chē)險(xiǎn)方案，付費(fèi)后就能拿到保單。到第二年需要續(xù)保時(shí)，4S店的工作人員亦會(huì)打電話(huà)通知車(chē)主，輕松簡(jiǎn)單。
四、理賠簡(jiǎn)易
車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)，遇到事故，只需要撥打24小時(shí)出險(xiǎn)熱線(xiàn)，就有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為你排憂(yōu)解難，并有理賠顧問(wèn)1對(duì)1全程跟進(jìn)，無(wú)需車(chē)主費(fèi)心。
值得一提的是，保險(xiǎn)管家項(xiàng)目與保險(xiǎn)公司聯(lián)合，通過(guò)對(duì)事故車(chē)維修、理賠2個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程優(yōu)化及工作效率提高，大幅度縮短常見(jiàn)保險(xiǎn)事故車(chē)的理賠和維修時(shí)間，可以讓車(chē)主體驗(yàn)安心、快捷的管家式理賠服務(wù)。
如果車(chē)主異地出險(xiǎn)，只需撥打保險(xiǎn)管家服務(wù)熱線(xiàn)，就可以在東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)600多家專(zhuān)營(yíng)店24小時(shí)就近維修及理賠，享受同等條件的定損價(jià)格及理賠時(shí)效服務(wù)。
正是這樣全面、快捷、到位的理賠服務(wù)，贏得了車(chē)主們的信賴(lài)。因此，許多車(chē)主都會(huì)把把“保險(xiǎn)管家”服務(wù)當(dāng)成是出行的私人保鏢，保駕護(hù)航。
當(dāng)然，要為車(chē)主選擇一份好的車(chē)險(xiǎn)，首先得有一批專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)人員。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)服務(wù)人員在第一線(xiàn)服務(wù)車(chē)主，為車(chē)主提供面對(duì)面保險(xiǎn)咨詢(xún)、承保及理賠服務(wù)，其服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力的好壞直接關(guān)系到車(chē)主的切實(shí)利益和用車(chē)體驗(yàn)。
因此，2010年7月，東風(fēng)日產(chǎn)啟動(dòng)了“保險(xiǎn)管家精英計(jì)劃”，對(duì)保險(xiǎn)人員進(jìn)行各方面的評(píng)估考量，從而提升專(zhuān)營(yíng)店保險(xiǎn)人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)素質(zhì)。這也正契合了東風(fēng)日產(chǎn)“客戶(hù)至上”的理念。
總體來(lái)講，如果新手車(chē)主們不會(huì)選車(chē)險(xiǎn)，那么選擇一個(gè)有品牌保障，配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，擁有人性化服務(wù)，一切以客戶(hù)至上的車(chē)險(xiǎn)，將是你最好的選擇。東風(fēng)日產(chǎn)“保險(xiǎn)管家”服務(wù)，真的是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。